発生日
2026/09/17
業務内容
お客様とのメール、電話、チャット、対面サポート、IT担当者様とのサービス内容、対応範囲の調整、顧客企業様へのHelpdesk業務月次報告や月次レポート作成、会議参加、ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート、ハードウェアおよびソフトウェアのインストレーション、ユーザアカウント管理、ベンダーへのエスカレーションやインシデントコントロール、Helpdesk業務引き継ぎサポート、オンサイトサポート、ご希望次第で地方への出張対応の可能性もあります。
開発環境
必須スキル
ヘルプデスク対応経験3年以上※英語が出来る方であれば3年未満も検討可、英語に抵抗がない方、長期で対応可能な方
尚可スキル
Windows10およびMicrosoft365サポート経験、英語が出来る方
参画時期
10月or11月～長期
作業場所
半蔵門
出社頻度
常駐
単金
※WayToWorkフィーを含む
30万～35万※スキルによって上振れあり
WayToWorkフィー
3〜3.5万（企業様直契約・一律10% ※月次稼働毎）
清算幅
140-180
就業時間
基本平日9:00～18:00（10:00～19:00や9:30～18:30など流動的）、シフト（A）9:00～18:00（B）13:30～22:30
支払
外国籍
〇（N1取得者もしくは日本での業務経験10年以上ある方）
備考
個人事業主不可、50代まで、ビジネスカジュアル
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